English Envíos y devoluciones
Envíos
Los envíos los realizamos 24 horas después de recibir el pedido siempre que los productos solicitados se encuentren en stock. Si no están en stock te notificaremos la demora estimada.
Si has hecho el pago por transferencia bancaria, enviaremos tu pedido una vez recibamos la confirmación bancaria de la transferencia. Para agilizar este proceso recomendamos enviar el justificante de la operación a este email: info@diverscabodepalos.com
Realizamos envíos en España península y Baleares. No realizamos envíos fuera de esta zona.
Para envíos a Canarias, Ceuta o Melilla consultar en este email: info@diverscabodepalos.com
Devoluciones
En los artículos enviados, tienes 30 días para solicitar la devolución a partir de la fecha de compra. A partir de los 30 días no podemos garantizar que se pueda realizar la devolución.
Solo aceptamos devoluciones de productos no utilizados y que estén en perfectas condiciones, en su envoltorio original, con todas las etiquetas. Y debidamente embalados para evitar que el producto se estropee si viaja desde Islas Canarias o desde el extranjero.
El coste de envío de la devolución de artículos no defectuosos corre a cargo del comprador. El coste del envío de los artículos defectuosos o que corresponden a un error de envío inicialmente corre a cargo de del comprador. Pero una vez comprobado el estado de los artículos, que se hayan seguido las instrucciones especificadas y se presente el justificante de pago, Divers Cabo de Palos – Buceo Ibérico PGSL reembolsará el coste del envío de la misma forma en que se recibió el pago inicial.
Una vez comprobado el estado de los artículos devueltos, si cumple las condiciones requeridas, se procederá al reembolso del coste del artículo. El proceso de tramitación de la devolución y reembolso puede tardar entre 2 y 3 semanas.
Cancelaciones y devoluciones en los artículos de descarga o servicios (inmersiones o cursos de buceo)
En los artículos de descarga o servicios, tienes 24 horas para la cancelación. Durante esas 24 horas se podrá cancelar sin cargo.
A partir de ese momento todas las devoluciones llevarán un cargo del 10% del artículo devuelto por gastos de gestión. El proceso de tramitación de la devolución y reembolso puede tardar entre 2 y 3 semanas.
Productos en oferta
No se aceptarán devoluciones de productos en oferta.
Por favor, si tienes alguna duda contacta con nosotros en este email: info@diverscabodepalos
Estaremos encantados de atender tu consulta.